客服省心神器，AI全天值守，持续优化

不止于自动回复，更是随每一次对话自我进化的店铺大脑

—— 邀请您成为【新用户】，永久解锁全部Pro级功能 ——

满足各大平台指标

广猫智能客服系统专为电商平台设计，帮助您轻松应对各种服务挑战

集成多电商平台，一键登录全局掌控，多店运营高效管理。

AI自主学习商品数据，对话式学习一键导入知识，多店响应统一，咨询秒级回复。

精确匹配优先，秒级响应命中问题，全天候维护三分钟回复率，满足平台考核。

智能识别高风险客户，实时预警干预，规避恶意差评，海量订单服务质量稳定。

支持图片视频回复，根据知识库标记自动发送素材，提升沟通效果和用户体验。

转人工声音提醒，不错过任何转人工会话，智能识别需求，提示人工介入。

2026-01-20

随着人工智能技术的不断发展，AI客服在电商领域的应用越来越广泛。本文深入分析了2026年AI客服行业的最新趋势和发展方向。

2026-01-15

各大电商平台近期发布了一系列规则调整，这些变化将直接影响客服团队的工作方式。本文为您详细解读这些变化及其应对策略。

2026-01-10

智能客服不仅能提高响应速度，还能有效提升转化率。本文分享了5个实用技巧，帮助您充分发挥AI客服的转化潜力。